6x Counterstrike Gekauft.

[marvijjn]

Hallo,

habe mir vor paar Tagen 6x Counterstrike Source gekauft für mich und freunde.

Vorab:
Die CD hüllen + inhalt kahmen alle verschweißt an, keine beschädigung oder sonst was.

Das Problem ist nun das bei 3 Keys steht die Keys seien Schon inuse.
Aber die waren ja eingeschweißt.

3 der Keys gingen und konnt direkt downloaden.

Was kann ich nun machen um Refund zu bekommen?

Belege, CD hüllen mit allen Keys etc liegt vor.
Kahm heute erst an.

danke im vorraus.

über links wo ich mich melden kann etc wäre ich sehr dankbar.

Mfg

[Ta1lor]

Steam Support schreiben und Kaufbeleg mitschicken

[patlux]

Ich gehe mal davon aus dass du die Online erworben hast?
Wenn ja, mach ein Bild von der Verpackung + CD-Key und schick es an Steam.
Die werden denke ich dir helfen. Ansonsten wieder zurückschicken. Mehr kannst du nicht machen

[dGL]

Ich würde den Verkäufer erstmal persöhnlich Anschreiben ob da nicht vielleicht ein Fehler vorliegt. Lässt sich sicher klären und du bekommst diese ersetzt oder wie auch immer

[marvijjn]

Ich gehe mal davon aus dass du die Online erworben hast?
Wenn ja, mach ein Bild von der Verpackung + CD-Key und schick es an Steam.
Die werden denke ich dir helfen. Ansonsten wieder zurückschicken. Mehr kannst du nicht machen

Wurden Online bei MyMemory gekauft.
Is UK Import und hat schon 16 Tage gedauert bis es hier war, ungern wieder zurückschicken.

Ich versuch erstmal das mit den Kaufbeleg.
Also das Screenen was bei den CDs im Karton dabei war wo die Bestellnummer undsoweiter drauf is richtig ?

[Bartek]

Wird natürlich schwierig wenn du das ganze nicht bei Steam gekauft hast, da dann der Verkäufer sagen könnte "Der hat die schon Aktiviert und will mich verarschen"..

MfG.

[marvijjn]

Wird natürlich schwierig wenn du das ganze nicht bei Steam gekauft hast, da dann der Verkäufer sagen könnte "Der hat die schon Aktiviert und will mich verarschen"..

MfG.

Können die nicht sehen wann die Keys aktiviert wurden :?

Kahm ja erst heute an -.-

[Cube!X]

Das wissen sicherlich nur die Leute vom Support. Versuch dein Glück einfach und schreib denen ein höfliches Ticket. Entweder sie helfen dir oder nicht :'D
(wobei ich eher vom Zweiteren ausgehe :x)

[marvijjn]

Hab vom Verkäufer eine Rückmeldung bekommen:

Spoiler:

Hello Marvin

Thank you for your enquiry.

Please return the items to us using the information at MyMemory - The Digital Camera Memory Specialists, after testing we will resolve this issue for you.

Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused.

If you should have any further queries please do not hesitate to contact us.

Best Regards
Helen Durkin

Also heisst ich soll die Defekten dinger zurücksenden?
Die testen das und vllt bekomm ich neue?

[Cube!X]

Ganz genau ,)
Du sollst die Produkte jetzt zurückschicken und sie werden den Sachverhalt überprüfen. Ich werde nur nicht schlau daraus, was sie da überprüfen wollen :'D
Außerdem sagen sie dir auch nicht, ob du auf den Porto sitzen bleibst oder nicht.
Ich würde nochmal eine Email an die schreiben wie sie sich das jetzt vorgestellt haben :'D