marvijjn (21.12.2011)
Thema: 6x Counterstrike Gekauft.
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20.12.2011, 21:08 #1
6x Counterstrike Gekauft.
Hallo,
habe mir vor paar Tagen 6x Counterstrike Source gekauft für mich und freunde.
Vorab:
Die CD hüllen + inhalt kahmen alle verschweißt an, keine beschädigung oder sonst was.
Das Problem ist nun das bei 3 Keys steht die Keys seien Schon inuse.
Aber die waren ja eingeschweißt.
3 der Keys gingen und konnt direkt downloaden.
Was kann ich nun machen um Refund zu bekommen?
Belege, CD hüllen mit allen Keys etc liegt vor.
Kahm heute erst an.
danke im vorraus.
über links wo ich mich melden kann etc wäre ich sehr dankbar.
Mfg
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20.12.2011, 21:09 #2
AW: 6x Counterstrike Gekauft.
Steam Support schreiben und Kaufbeleg mitschicken
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20.12.2011, 21:10 #3
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Thanked 1.596 Times in 725 PostsAW: 6x Counterstrike Gekauft.
Ich gehe mal davon aus dass du die Online erworben hast?
Wenn ja, mach ein Bild von der Verpackung + CD-Key und schick es an Steam.
Die werden denke ich dir helfen. Ansonsten wieder zurückschicken. Mehr kannst du nicht machen
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marvijjn (21.12.2011)
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20.12.2011, 21:12 #4
AW: 6x Counterstrike Gekauft.
Ich würde den Verkäufer erstmal persöhnlich Anschreiben ob da nicht vielleicht ein Fehler vorliegt. Lässt sich sicher klären und du bekommst diese ersetzt oder wie auch immer
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20.12.2011, 21:14 #5
AW: 6x Counterstrike Gekauft.
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20.12.2011, 21:14 #6
AW: 6x Counterstrike Gekauft.
Wird natürlich schwierig wenn du das ganze nicht bei Steam gekauft hast, da dann der Verkäufer sagen könnte "Der hat die schon Aktiviert und will mich verarschen"..
MfG.
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20.12.2011, 21:15 #7
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21.12.2011, 21:39 #8
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Das wissen sicherlich nur die Leute vom Support. Versuch dein Glück einfach und schreib denen ein höfliches Ticket. Entweder sie helfen dir oder nicht :'D
(wobei ich eher vom Zweiteren ausgehe :x)
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marvijjn (21.12.2011)
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21.12.2011, 21:43 #9
AW: 6x Counterstrike Gekauft.
Hab vom Verkäufer eine Rückmeldung bekommen:
Spoiler:
Also heisst ich soll die Defekten dinger zurücksenden?
Die testen das und vllt bekomm ich neue?
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21.12.2011, 21:53 #10
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Thanked 4.284 Times in 891 PostsAW: 6x Counterstrike Gekauft.
Ganz genau ,)
Du sollst die Produkte jetzt zurückschicken und sie werden den Sachverhalt überprüfen. Ich werde nur nicht schlau daraus, was sie da überprüfen wollen :'D
Außerdem sagen sie dir auch nicht, ob du auf den Porto sitzen bleibst oder nicht.
Ich würde nochmal eine Email an die schreiben wie sie sich das jetzt vorgestellt haben :'D
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