TAN Problem!!!

[Jack DanieLs]

Hallo liebe Community,

ich habe eine neue Handy-Nr, und mein Nick ist noch auf die alte Karte.
Ich habe mit der neuen Nummer Smiley-Abo abgeschlossen, dann bin ich bei TAN Einstellungen reingegangen, habe da meine aktuelle Nummer eingegeben, und dann habe ich das gemacht was in der SMS stand, z.B. im Chat /TAN ?????? eingeben, dann stand da wieder SMS wurde gesendet (bestimmt an meine alte NR!).

Ich habe kein Zugriff mehr auf die alte Nummer, wird der Vorgang automatisch abgeschlossen, oder kann ich das i.wie mit TAN-Team klären? Weil ich den bezahlten Code gerne aktivieren möchte.

[Aliamar]

Du kannst die Nummer ändern, aber dauert 1 Woche wenn du auf die alte SIM keinen zugriff hast(Glaub ich, wenns nicht geändert wurde), ich denke aber nicht, dass du solang warten willst
Meld dich doch bei einem TAN-Admin der kann dir dabei besser helfen.

[Jack DanieLs]

Du kannst die Nummer ändern, aber dauert 1 Woche wenn du auf die alte SIM keinen zugriff hast(Glaub ich, wenns nicht geändert wurde), ich denke aber nicht, dass du solang warten willst
Meld dich doch bei einem TAN-Admin der kann dir dabei besser helfen.

TAN-Admin's lassen dann einen einfach warten, hatte das Problem schonmal.
Eiskalt 1 Woche warten lassen, naja muss der Smiley eben warten.

[d@nny]

Ganz normal sonst könnts ja heißen das dein Acc geklaut wurde

[Jack DanieLs]

Ganz normal sonst könnts ja heißen das dein Acc geklaut wurde

IP Check wird das Gegenteil beweisen, sowie Foto-Verify.

[d@nny]

Es bleibt trotzdem ne sicherheitsmaßnahme ^^