Garantiefall

[iDave]

Hallo Com

Ich wollte vorhin mein Headset auf meinen Kopf setzen (wo sonst hin ) und da ist mir irgendwie ein Malör passiert.
Da wo das Headset anfängt hat es Knacks gemacht (als ich die Mikrofonverlängerung runterziehen wollte).
Es ist jetzt nicht ganz Stabil wie vorher und baumelt da so rum. Meiner meinung nach wird es so noch schneller kaputt gehen.
Nun ist meine frage kann ich das bei Promarkt wieder abgeben und ein neues bekommen bzw das selbe nochmal ?
Schaut es euch mal am besten an :



Den Kassenbon habe ich.

Lg

[iToxic]

Dies ist ein Garantiefall, wenn keine Fremdeinwirkungen zu dem Schaden geführt haben. Sprich wenn du es mit Absicht kaputt gemacht hast, dann nicht...

Brings einfach hin, die schicken das ein und es wird überprüft, danach melden die sich bei dir und sagen dir, was Sache ist.

[4YOU]

Es kommt natürlich in erster Linie darauf an, wie lange du das Headset schon hast. Da es recht innovativ aussieht und du den Kassenbon noch hast gehe ich nicht davon aus, dass es älter als 2 Jahre alt ist. Jedoch sind Garantiefälle immer so eine Sache, wo jeder Markt seine eigene "Politik" ausübt und man manchmal Glück hat, manchmal aber auch auf die Nase fallen kann. Wie man an deinem Bild sieht ist es ja theoretisch schon ein Materialfehler, auch wenn es durchaus auch durch "falsche Handhabung" passiert sein kann. Eine 100%ig richtige Antwort kann dir hier sicherlich keiner geben, da man manchmal auf die Kulanz von den Märkten hoffen kann, manchmal sie sich aber auch mit Händen und Füßen sträuben. Fahr am besten, solange es nicht all zuweit weg ist, zu dem Markt, wo du es gekauft hast, und frage höflich nach, wie es damit aussieht. Sollten sie "Nein" sagen, dann kannst du immer noch versuchen die Hersteller-Firma direkt anzuschreiben. Am besten gleich mit dem oben geposteten Bild und natürlich sehr höflich formuliert. Wenn es eine größere Firma ist und kein 5€ Headset kann man dort auch gern mal Erfolg haben (:

[iDave]

Ist ein 50€ Headset und habs erst seit Juli. Gut, die Tage werd ich mal dahin fahren und nachfragen. Danke für die Hilfe