Alice Internet & Telefon gekappt

[Callshopmafia]

Seit heute Mittag knapp 12 Uhr ist das Internet sowie Telefon auf dem Router blinkend verschwunden,
es blinkt nur noch WLAN DSL & Power. Habe ein Resett versucht bekomme aber einfach keine Internetverbindung rein
auf dem Router blinkt seit nach dem Resett Info Balken Rot da ich ja im Interface nichtmehr weiter komme da keine Internetverbindung
besteht.

Alice IAD WLAN 4421.

MfG.

[Sky.NET]

Joar, wie wärs mal bei ALICE anzurufen? 0o
Wie sollen wir dir bei einem Providerproblem helfen? XD

0800/411 0 411

[DMW007]

Nach dem Reset hast du aber hoffentlich auch im Webpanel die Zugangsdaten kontrolliert und neu eingegeben? Bei manchen Modems müssen die Zugangsdaten noch manuell eingegeben werden, dort werden diese dann nach einem Reset gelöscht. Die neueren haben die teilweise intern gespeichert, daher solltest du das im Panel überprüfen.
In das Webpanel kommst du auch ohne Internetverbindung rein, läuft ja alles lokal. Modems von AVM bieten im Webpanel eine Statusübersicht und im erweiterten Modus auch eine detailliertere Fehlerlog. Keine Ahnung wie das bei den Alice Dingern aussieht, musst du bei dir nachschauen. Wenn du die Zugangsdaten nach dem Reset kontrolliert hast sieht das für mich aber eher nach einem Problem seitens Alice aus, daher würde ich mal beim Kundenservice nachfragen.

[Callshopmafia]

Nach dem Reset hast du aber hoffentlich auch im Webpanel die Zugangsdaten kontrolliert und neu eingegeben? Bei manchen Modems müssen die Zugangsdaten noch manuell eingegeben werden, dort werden diese dann nach einem Reset gelöscht. Die neueren haben die teilweise intern gespeichert, daher solltest du das im Panel überprüfen.
In das Webpanel kommst du auch ohne Internetverbindung rein, läuft ja alles lokal. Modems von AVM bieten im Webpanel eine Statusübersicht und im erweiterten Modus auch eine detailliertere Fehlerlog. Keine Ahnung wie das bei den Alice Dingern aussieht, musst du bei dir nachschauen. Wenn du die Zugangsdaten nach dem Reset kontrolliert hast sieht das für mich aber eher nach einem Problem seitens Alice aus, daher würde ich mal beim Kundenservice nachfragen.

Ja klar komme ich aufs Interface (Alice.Box) aber ich kann meinen Router nicht konfigurieren
er fängt an zu streiken bei Schritt 1 alles ist verbunden bis auf die Internetverbindung darum komme ich nicht weiter
Standort liegt in Frankfurt am Main.
Ich wollte eventuell fragen ob jemand auch ein Problem momentan mit Alice hat o.ä. bevor ich bei denen anrufe.

/e: Lese gerade auf der o2 Fanpage auf Facebook das ziemlich viele Probleme mit dem Internet sowie Telefonverbindungen Probleme haben so wie's aussieht liegt es an Serverstörungen.

MfG.

[XANTRYPE]

Joar, wie wärs mal bei ALICE anzurufen? 0o
Wie sollen wir dir bei einem Providerproblem helfen? XD

0800/411 0 411

Geil na dann Versuch mal Alice anzurufen xD die heißen schon seit 1 Jahr O2....