Keine WhatsApp-Kontaktzuordnung mehr nach Handywechsel

[DotNet]

Ein Freund von mir hat sich ein neues Handy gekauft. Seit dem erscheint er bei mir in der Kontaktliste nicht mehr mit dem eingespeicherten Namen im Telefonbuch, sondern es steht nur seine Nummer da, wie als ob ich diese nicht im Telefonbuch hätte. Seine Nachrichten landen aber nach dem Wechsel im richtigen Chat. Es wurde also kein neuer Chat gestartet, sondern die Nachrichten sind im gleichen Verlauf, der schon vor dem Handywechsel bestand. Im Chatverlauf habe ich auch den gelben Hinweis von WhatsApp, dass die Sicherheitsnummer von meinem Chatpartner sich geändert hat. WhatsApp scheint den Wechsel ja halb erkannt zu haben. Wenn ich in WhatsApp bei ihm auf "Im Adressbuch anzeigen" antippe, öffnet sich der korrekte Adressbuchkontakt mit meinem Namen, der aber in der Chatliste trotzdem fehlt.

Wo liegt hier das Problem, und wie löse ich dies am besten?

[DMW007]

Bei mir hat in solchen Fällen das manuelle Aktualisieren der Kontakte geholfen: Öffne den Reiter "Chats" und tippe rechts unten auf den grünen Kreis zum hinzufügen eines neuen Kontaktes. Es öffnet sich eine Liste aller WA-Kontakte. Dort rechts oben auf die drei Punkte (Menü) und "Aktualisieren" antippen. Es dauert ein paar Sekunden, bis der Hinweis "Alle Kontakte wurden aktualisiert" erscheint. Nun sollte die Verknüpfung wiederhergestellt sein.

Beachte, dass WhatsApp Web die Chats danach nicht automatisch aktualisierst! Es ist ein neu Laden der Seite bzw. Anwendung (Desktop-Clients) nötig. Daher am besten erst mal auf dem Handy testen.