Trotz DSL 16.000 nur 100 KB/s

[!lkay]

Hi,
ich habe 1&1 und das Problem ist, dass ich beim Downloaden nur 100 KB/s zur Verfügung habe. Was eine Frechheit, wofür bezahle ich dann für 16k, wenn dann dauerhaft nur 100 KB/s rauskommt? Gerade sind zwei verbunden mit dem W-Lan, einmal Handy und Notebook. Da downloadet aber niemand was, außer ich.

Das kann irgendwie nicht möglich sein. Allein schon deshalb:

Anhang 3179

An Störungen kann es nicht liegen, da ich es schon sehr lange habe und bis dato nichts unternommen habe. Weiß da jemand Bescheid und könnte mir vielleicht helfen?

[Luii]

Versuch mal ein Hardreset vom Router, hat bei mir auch gewirkt, wenn nicht kann auch nach langer Zeit der Router allgemein durchgeflogen sein, schon beim Techn.-Dienst angerufen?
Denke mal die können Dir auch helfen, ist natürlich nicht Sinn und zweck der Sache wenn man 16k hat nur 100kb Downloadrate da ist.

[!lkay]

Versuch mal ein Hardreset vom Router, hat bei mir auch gewirkt, wenn nicht kann auch nach langer Zeit der Router allgemein durchgeflogen sein, schon beim Techn.-Dienst angerufen?
Denke mal die können Dir auch helfen, ist natürlich nicht Sinn und zweck der Sache wenn man 16k hat nur 100kb Downloadrate da ist.

Hardreset gerade schon durchgeführt, ist nun 111 KB/s. Ich werde mal morgen anrufen. Mir ist gerade aufgefallen, dass ich vor paar Monaten noch mit 1MB/s laden konnte.

[colasuchti]

Wenn du dir die kBit/s Werte deines Screens mal anschaut, so ist es kein Wunder dass du nur 100 kb/s hast.

Hast ja nur 1128 kbit/s was ca. 140 kbyte/s entspricht.

Solltest dein Router mal komplett vom Netz trennen, kurz aus lassen und dann neu verbinden.

Denn normalerweise sollte der Wert im >10kbit/s betragen, und nicht nur ~ 1100kbit/s.



Edit : Ruf auf jeden Fall bei 1&1 an, da dies Problem eher weniger am Router liegt, sondern eher an der Verbindung von dir zuhause bis zum DSLAM bzw. zur Verbindungsstelle.

[Nachto]

Ich würde dir ebenfalls empfehlen den Router mal neuzustarten.
Aber rechtlich gesehen hast du keinen Anspruch auf die kompletten 16.000, die DSL-Anbieter sind da schlau und deklarieren den Speed immer als "bis zu" - somit muss man im Endeffekt mit dem Speed leben, außer man findet die Ursache.

[Patrick Bateman]

Ich würde dir ebenfalls empfehlen den Router mal neuzustarten.
Aber rechtlich gesehen hast du keinen Anspruch auf die kompletten 16.000, die DSL-Anbieter sind da schlau und deklarieren den Speed immer als "bis zu" - somit muss man im Endeffekt mit dem Speed leben, außer man findet die Ursache.

Das stimmt so nicht. Man hat auf mind. 75% des angebotenen Wertes einen Anspruch. Das wären 12.000 kbit/s und somit 1200 kbyte/s. Aber eigentlich sollten hier mindestens 15.000 kbit/s rausspringen.

[!lkay]

Edit : Ruf auf jeden Fall bei 1&1 an, da dies Problem eher weniger am Router liegt, sondern eher an der Verbindung von dir zuhause bis zum DSLAM bzw. zur Verbindungsstelle.

Ja, daran kann es liegen, denn die Verbindungsstelle ist schon weit entfernt.

[colasuchti]

Wie gesagt, morgen einfach dort anrufen, und notfalls nen Techniker kommen lassen der dann die Leitungen mal testet,
da es ja kein dauerzustand werden kann mit einer solch schlechten Leitung ( Langsamer als meine damalige 2.000er Leitung )

[Bartek]

Ruf einfach die kostenlose Hotline unter 0721/9600 an, und die werden dir da weiterhelfen entweder werden die ne Leitungsmessung durchführen oder die Leitung ihrerseits Neustarten, oder wenn das ganze nicht helfen tut werden die ne Störungsmeldung aufgeben und dann wirste entweder per SMS oder Anruf Informiert wies da genau ausschaut und ob ggf. ein Techniker kommen muss.

MfG.