HP Laptop Ladespannung fällt ab

[Jimjim]

hallo Leute, ich habe ein dringliches Problem !

ich habe einen HP Dv6 laptop, nun habe ich festgestellt, das mein Akku nicht mehr auflädt.

Ich dachte erst nach 3 jahren, wäre der akku kapput, also nen neuen besorgt.

Konnte aber den neuen auch nicht aufladen.
Also dachte ich, dass das Netzteil defekt ist, also neues Netzteil gekauft. auch keine Erfolg beim laden, des Akkus.


jetzt habe ich festgestellt ,dass bei einer Ladespannung über 12V, der Akku geladen wird. Wenn ich jedoch den Laptop ne Weile laufen lassen fällt die Ladespannung unter 12 V bis zu einem Wert von ca 11V.


Das Problem ist also, dass die Ladespannun kontinuierlich fällt und dadurch der Akku nicht geladen wird. Woran liegt das ?

Ist intern was kaputt, sodass es zum Spannungsverlust kommt, oder kann ich ich mit irgendeinem PowerManagment die Spannung steuern ?

Bitte um Hilfe.
thx

[stedenon]

Hallo

Wieso wendest du dich nicht schriftlich an den Support von HP Technischer Support | HP® Deutschland ?
Alternativ würde ich versuchen einen HP Techniker telefonisch zu erreichen. Wenn du Glück hast ist dein Problem schon öfters aufgetreten und es gibt bereits eine Lösung. Bei Media Markt bzw Saturn gibt es manchmal auch brauchbare Tipps. Ich rufe dort öfters an wenn ich technische Probleme habe. Notfalls einfach mehre Märkte anrufen bis du jemanden erreichst der dir helfen kann.

mfg
Stedenon