Arcor E-Mail gesperrt! :(

[ZarneXxX]

Hallo zusammen,

ich habe mich versucht auf meiner Arcor E-Mail einzuloggen und es hat nicht funktioniert.
Ich habe daraufhin eine anfrage erstellt und bekam diese E-Mail (PDF):

Dort steht drauf das die E-Mail gelöscht wird nur ist sie das Leider nicht.
Ich habe schon im Service angerufen und dort wurde mir gesagt das ich um 12-17 Uhr anrufen soll.
Dies tat ich und mir wurde gesagt das ich folgende Nummer anrufen soll:
0900 1070200
Problem ist dabei, das ich dort nicht anrufen kann warum auch immer :/
Kann ich das irgendwie beschleunigen?
Dann würde ich mich mit dem Namen wieder registrieren.
Brauche (ALS BEISPIEL) genau die E-Mail ZarneXxX@arcor.de

Gruß, ZarneXxX.

[Klaus Bukkake]

Da hier jeder 2. ein Arcor-Mitarbeiter ist, wirst du hier sicherlich mehr Infos bekommen als beim Arcor-Support. Schreib den Support darauf noch einmal an.

[ZarneXxX]

Schreib den Support darauf noch einmal an.

Finde das Kontakt Formular nicht mehr :/

[DMW007]

Vielleicht werden gelöschte eMail-Accounts nicht oder nicht direkt wieder zur Neuregistration freigeschaltet? Ist hier in UH mit Accounts genau so. Gerade bei eMail-Konten würde es Sinn machen, diese nach der Löschung gar nicht freizugeben. Wenn ein Dritter sich unter deiner alten eMail-Adresse neu anmelden würde, würde er ggf. eMails erhalten die an dich gerichtet sind oder könnte irgendwelche Accounts die auf dieser eMail laufen nutzen.
Sofern du das noch nicht getan hast würde ich das dem Support auch so schildern. Da du offenbar ein 2. eMail Konto als Alternative Adresse hinterlegt hast, sollte es ja kein Problem sein dich als rechtmäßigen Inhaber des gelöschten Accounts zu identifizieren. Der Antwort-Mail nach hast du das nämlich nicht so gesagt sondern nur nach einer Reaktivierung des Accounts gefragt.

[Silent]

Wieso arcor? Probier doch einfach andere Anbieter aus. Man sollte schon halbwegs gute aussuchen oder zur Not einfach ein X dranhängen

[ZarneXxX]

Habe an Support@arcor.net grade eine E-Mail geschickt, nur keine ahnung ob das auch wirklich die Support E-Mail ist :S

[AnaLyZe]

Ich bin mir nicht sicher, aber laut dem Impressum von arcor.de müsste die (Kontakt)-E-Mail wie folgt lauten: kontakt@vodafone.com (sofern es keine Extra-E-Mail für den Support gibt, was ich stark bezweifle, aber dies ist auf jeden Fall eine Kontakt-Mail zu Arcor/Vodafone) - am besten zu beiden eine E-Mail schicken

Spoiler:

Impressum


Anbieterkennzeichnung gem. § 5 TMG:
Vodafone GmbH
Ferndinand-Braun-Platz 1
D-40549 Düsseldorf
Telefon: 0800 / 1721212 (oder 0172 / 1212 aus dem deutschen Vodafone-Netz)
E-Mail: kontakt@vodafone.com

https://www.arcor.de/imp/impressum.php

[ZarneXxX]

kontakt@vodafone.com am besten zu beiden eine E-Mail schicken

Habe an beiden eine Geschickt.