Wieso wurde 2020 pl\u00f6tzlich der Stecker gezogen?<\/h2>\n
Mitte 2020 machten K\u00e4ufer von Denon und Marantz eine b\u00f6se \u00dcberraschung: Sie konnten nur noch jene Sender h\u00f6ren, die sie als Favorit auf ihrem Ger\u00e4t gespeichert hatten. Neue wurden nicht mehr angezeigt. Wie kann das sein, bei einem nahezu unersch\u00f6pflichen Angebot von zehntausenden Sendern? Es stellte sich heraus, dass die Hersteller der Ger\u00e4te die Radiosender nicht selbst integriert haben. Dies wurde an den externen Dienst vTuner ausgelagert: Das Unternehmen hat sich darauf spezialisiert, Radiosender auf diverse Vertreter der Unterhaltungselektronik zu bringen. F\u00fcr die Ger\u00e4tehersteller sicher bequem, da sie sich um das Radioprogramm nicht mehr k\u00fcmmern m\u00fcssen. Aus Kundensicht allerdings ein weiteres Risiko: Sie sind nun nicht mehr nur vom Wohlwollen des Ger\u00e4tehersteller abh\u00e4ngig, sondern zus\u00e4tzlich von einer weiteren Partei.<\/p>\n
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<\/a><\/figure>\n<\/div>\nUnd dieser externe Anbieter vTuner war es, der die Konditionen ge\u00e4ndert hatte: Das Radioprogramm wird nicht mehr kostenfrei angeboten, sondern sollte damals 3 US-Dollar pro Jahr (derzeit ca. 2,80\u20ac) kosten. Der K\u00e4ufer von Denon oder Marantz soll also einen Abo-Vertrag mit vTuner schlie\u00dfen, sein Ger\u00e4t frei schalten lassen und daf\u00fcr jedes Jahr bezahlen. VTuner selbst argumentiert, man brauche das Geld, um den eigenen Dienst anbieten zu k\u00f6nnen. Zumal man die Privatsph\u00e4re der Nutzer respektiere, in dem keine Nutzungsdaten verkauft oder f\u00fcr Werbezwecke genutzt werden. Dadurch bauen sie auch keine Werbeunterbrechungen in das Programm ein, wie es andere Anbieter tun.<\/p>\n
Saftige Preiserh\u00f6hung nach nur 3 Jahren<\/h2>\n
\u00c4rgerlich, aber sind ja nur knapp 3 Euro pro Jahr<\/em>, also bei\u00dfen wir in den sauren Apfel – wer das damals dachte, wird noch gr\u00f6\u00dfere Augen machen: Nur gut drei Jahre sp\u00e4ter haben sich die Kosten bereits auf $6\/Jahr verdoppelt. Bei dem Tempo wird die 100\u20ac Grenze nach wenigen Jahren in Summe geknackt. Wohlgemerkt sprechen wir von einer Leistung, die beim Kauf der Ger\u00e4te vorhanden war und in der Regel auch so beworben wurde. Ein Teil der Kunden hat sicherlich aufgrund dieses Merkmales eine Kaufentscheidung getroffen. Nun hat er nicht nur mehrere hundert bis tausend Euro f\u00fcr den AV-Receiver ausgegeben, sondern hat ungewollt ein Jahresabo am Hals, welches st\u00e4ndig teurer wird. Und da in der propriet\u00e4ren Firmware der Ger\u00e4te in der Regel keine anderen Anbieter eingebaut sind, kann der HiFi-Kunde nicht wechseln – er ist unfreiwillig einem Monopol ausgeliefert: Entweder bezahlen oder die Funktionalit\u00e4t ist weg.<\/p>\n Die Hersteller der Ger\u00e4te selbst waschen ihre H\u00e4nde in Unschuld: Nur vTuner habe die Konditionen ver\u00e4ndert. Sie selbst h\u00e4tten nichts gemacht und k\u00f6nnen sowieso nicht beeinflussen, was vTuner macht. Das ist jedoch nur die halbe Wahrheit. Wer hat die Entscheidung getroffen, ein externes Unternehmen einzubetten? Dies hat nicht vTuner zu verantworten, sondern daf\u00fcr sind alleine die Ger\u00e4tehersteller verantwortlich. Niemand hat sie gezwungen, dieses Risiko f\u00fcr ihr Produkt einzugehen. Sie h\u00e4tten auch eine eigene L\u00f6sung entwickeln k\u00f6nnen. Oder noch besser: Eine freie Plattform gr\u00fcnden.<\/p>\n Stattdessen sind sie den einfachen, bequemen Weg gegangen und haben ihre Kunden von einem weiteren Anbieter abh\u00e4ngig gemacht. Nachdem das fehlgeschlagen ist, w\u00e4re das Mindeste was sie tun k\u00f6nnten, den selbst verschuldeten Schaden so weit es geht zu begrenzen: Dazu m\u00fcssten die Hersteller nur einen Vertrag mit vTuner schlie\u00dfen, der die Kosten f\u00fcr jeweils Denon und Marantz Kunden \u00fcbernimmt. Bei deren Gr\u00f6\u00dfe zahlen sie auch bei weitem keine 3 oder 6 US-Dollar pro Kunde. Oder per Software-Update zu einem anderen Anbieter wechseln? Stattdessen w\u00e4lzt man die eigenen Fehler auf den Kunde ab und tut so, als ob das ein Naturgesetz sei, an dem keiner etwas r\u00fctteln kann.<\/p>\nSo dreist reden sich die verantwortlichen Hersteller heraus<\/h2>\n