{"id":12139,"date":"2025-04-14T20:46:04","date_gmt":"2025-04-14T18:46:04","guid":{"rendered":"https:\/\/u-labs.de\/portal\/?p=12139"},"modified":"2025-04-14T20:46:05","modified_gmt":"2025-04-14T18:46:05","slug":"mcdonalds-eismaschine-immer-kaputt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/u-labs.de\/portal\/mcdonalds-eismaschine-immer-kaputt\/","title":{"rendered":"McBroken: Warum die McDonald&#8217;s Eismaschine wirklich immer kaputt ist"},"content":{"rendered":"<p>Wenn du ein Eis m\u00f6chtest, ist die Maschine zuf\u00e4llig kaputt? Hacker haben herausgefunden, dass viel mehr dahinter steckt. Ein raffinierter Hersteller versucht, seine Ums\u00e4tze zu Maximieren &#8211; Auf Kosten der McDonald&#8217;s Filialen und damit auch Kunden. Startups versuchen dagegen vorzugehen, l\u00f6sen jedoch einen Rechtsstreit aus. In diesem Beitrag erf\u00e4hrst du, warum die Eismaschine gef\u00fchlt immer bei dir defekt ist.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die Geschichte des kalten Versagens bei McDonald&#8217;s<\/h2>\n<p>Selbst wer selten zu McDonald&#8217;s geht, hat es sicher schon mitbekommen: Den \u00c4rger \u00fcber die Eismaschine. McFlurry ist seit Jahren ein beliebtes Dessert. Bereits 2017 widmete beispielsweise die &#8222;Welt&#8220; deren Ausf\u00e4llen einen eigenen Artikel.<sup data-fn=\"fb1f5d97-469f-4f8c-94cc-f233a9195b3c\" class=\"fn\"><a href=\"#fb1f5d97-469f-4f8c-94cc-f233a9195b3c\" id=\"fb1f5d97-469f-4f8c-94cc-f233a9195b3c-link\">1<\/a><\/sup> Viele weitere folgten, ein Beispiel ist das ZDF. Dort drehte man 2023 eine Doku mit ehemaligen Mitarbeitern, in der das Thema nicht fehlen durfte.<sup data-fn=\"15e71017-f5e0-4325-ace4-96868859244b\" class=\"fn\"><a href=\"#15e71017-f5e0-4325-ace4-96868859244b\" id=\"15e71017-f5e0-4325-ace4-96868859244b-link\">2<\/a><\/sup> 2020 machte sich McDonalds&#8216; in einem Twitter\/X Beitrag mit einem Witz selbst \u00fcber die nicht funktionierenden Eismaschinen lustig.<sup data-fn=\"814e1c75-ed42-4b08-9b29-ae25a87a1ae5\" class=\"fn\"><a href=\"#814e1c75-ed42-4b08-9b29-ae25a87a1ae5\" id=\"814e1c75-ed42-4b08-9b29-ae25a87a1ae5-link\">3<\/a><\/sup><\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/u-labs.de\/portal\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/grafik-38.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"579\" height=\"184\" src=\"https:\/\/u-labs.de\/portal\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/grafik-38.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-12140\" srcset=\"https:\/\/u-labs.de\/portal\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/grafik-38.png 579w, https:\/\/u-labs.de\/portal\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/grafik-38-300x95.png 300w, https:\/\/u-labs.de\/portal\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/grafik-38-535x170.png 535w\" sizes=\"auto, (max-width: 579px) 100vw, 579px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n<p>Es scheint tats\u00e4chlich ein h\u00e4ufiges Problem zu sein. Wie oft die Eismaschine wirklich kaputt ist, wusste bislang jedoch keiner. Eben so unbekannt ist der Grund f\u00fcr die auff\u00e4llig hohe Ausfallquote.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">McBroken: Student analysieren das Ausma\u00df<\/h2>\n<p>2020 \u00e4nderte sich das: Ein Hamburger Informatik-Student war derart frustriert \u00fcber das regelm\u00e4\u00dfig fehlende Eis im Sommer, dass er sich per Reverse Engineering die API-Schnittstelle des Fast Food Konzerns genauer anschaute. \u00dcber die Smartphone-App kann man feststellen, ob Eis in einer Filiale verf\u00fcgbar ist. Daraus entstand <a href=\"https:\/\/mcbroken.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">McBroken<\/a>: Seine Webanwendung f\u00fchrt regelm\u00e4\u00dfig Testbestellungen bei allen Standorten in Deutschland durch und zeigt in einer Karte an, wo die Kunden McFlurry bekommen. Das Interesse war riesig, nach weniger als 30 Minuten z\u00e4hlte die Seite mehr als 10.000 Besucher.<sup data-fn=\"c915475c-2e42-4fee-8c70-575ec4cce967\" class=\"fn\"><a href=\"#c915475c-2e42-4fee-8c70-575ec4cce967\" id=\"c915475c-2e42-4fee-8c70-575ec4cce967-link\">4<\/a><\/sup><\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/u-labs.de\/portal\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/grafik-40.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"647\" src=\"https:\/\/u-labs.de\/portal\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/grafik-40-1024x647.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-12142\" srcset=\"https:\/\/u-labs.de\/portal\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/grafik-40-1024x647.png 1024w, https:\/\/u-labs.de\/portal\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/grafik-40-300x189.png 300w, https:\/\/u-labs.de\/portal\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/grafik-40-768x485.png 768w, https:\/\/u-labs.de\/portal\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/grafik-40-570x360.png 570w, https:\/\/u-labs.de\/portal\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/grafik-40-269x170.png 269w, https:\/\/u-labs.de\/portal\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/grafik-40.png 1064w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">\u00dcbersicht von McBroken am 20.01.2025<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>Sp\u00e4ter wurde McBroke auf weitere L\u00e4nder wie die USA, Kanada und Gro\u00dfbritannien ausgeweitet &#8211; mehr sind geplant. McFlurry-Fans k\u00f6nnen sich vor einem Besuch informieren, ob die Eismaschine funktioniert. Interessant sind zudem die daraus gewonnen summierten Zahlen: Zum Recherchezeitpunkt dieses Artikels sind gute 12% aller Maschinen defekt, in New York sogar mehr als doppelt so viele. W\u00e4hrend in Deutschland nur einige rote Flecken erkennbar sind, sieht es in den USA daher deutlich schlechter aus. Die Presseabteilung von McDonald&#8217;s USA lobte ihn daf\u00fcr als wahren Fan, der Kunden hilft, an leckere Eiscreme zu kommen.<sup data-fn=\"dcfe210e-bfbd-4b82-84d0-70e96e6a4bf9\" class=\"fn\"><a href=\"#dcfe210e-bfbd-4b82-84d0-70e96e6a4bf9\" id=\"dcfe210e-bfbd-4b82-84d0-70e96e6a4bf9-link\">5<\/a><\/sup><\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/u-labs.de\/portal\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/grafik-39.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"528\" height=\"304\" src=\"https:\/\/u-labs.de\/portal\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/grafik-39.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-12144\" srcset=\"https:\/\/u-labs.de\/portal\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/grafik-39.png 528w, https:\/\/u-labs.de\/portal\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/grafik-39-300x173.png 300w, https:\/\/u-labs.de\/portal\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/grafik-39-295x170.png 295w\" sizes=\"auto, (max-width: 528px) 100vw, 528px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n<p>W\u00e4hrend meiner Recherchen hat sich die Situation laut McBroken sogar verschlechtert: Am 14.01.2024 waren 12% defekt, ein gutes Jahr sp\u00e4ter sind es sogar 14,7%. Auch in den einzelnen St\u00e4dten best\u00e4tigt sich dieses Bild &#8211; etwa mit 32% kaputten Maschinen, statt rund 24,5% im Jahr zuvor.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum sind so viele Eismaschinen derart oft kaputt?<\/h2>\n<p>Auch wenn die Ausfallquote regional variiert, ist sie messbar hoch. Als Hauptursache wird der hohe Wartungsaufwand genannt. Aus hygienischen Gr\u00fcnden sind die Mitarbeiter verpflichtet, das Ger\u00e4t einmal pro Tag zu reinigen &#8211; sonst k\u00f6nnte es zu bakteriellen Verunreinigungen kommen. Dabei wird die Maschine erhitzt und es m\u00fcssen mehrere fest angebrachte Teile entfernt werden, um sie separat zu putzen. Laut dem Artikel seien 4h daf\u00fcr vorgesehen, die jedoch nicht ausreichen. Bei 24h ge\u00f6ffneten Restaurants muss die Reinigung w\u00e4hrend des Betriebes erfolgen. Daf\u00fcr w\u00fcrde man Zeiten w\u00e4hlen, in denen wenig los ist. 4h t\u00e4glich entsprechen etwa 16% des Tages.<\/p>\n<p>Laut mehreren Quellen w\u00fcrden Mitarbeiter die Wartung den Kunden teils nicht kommunizieren &#8211; sondern schlichtweg sagen, die Eismaschine sei gerade defekt. Wenngleich sie laut Pressesprecher dazu angehalten seien, den wahren Grund zu nennen.<sup data-fn=\"bc07c83e-638e-4850-866c-8781c7aaabeb\" class=\"fn\"><a href=\"#bc07c83e-638e-4850-866c-8781c7aaabeb\" id=\"bc07c83e-638e-4850-866c-8781c7aaabeb-link\">6<\/a><\/sup> Damit wird das Problem seit Jahren erkl\u00e4rt. Viele haben sich auf die Suche gemacht: Schlie\u00dflich funktionieren alle anderen Prozesse bei McDonald&#8217;s einwandfrei, die Eismaschinen stechen seit l\u00e4ngerem hervor. Bestellen also alle entt\u00e4uschten Kunden ausgerechnet innerhalb des Wartungsfensters ihr Eis?<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Startup hackt Eismaschinen mit Raspberry Pi<\/h2>\n<p>Doch die Ursache geht tiefer und wird ab 2019 durch ein Startup namens Kytch bekannt: Es brachte ein Ger\u00e4t auf dem Markt, um klare Fehlercodes der von McDonald&#8217;s eingesetzten Taylor C602 Eismaschinen anzuzeigen und damit die Fehlersuche zu erleichtern. Daf\u00fcr kommt ein Raspberry Pi zum Einsatz. Er schaltet z.B. den Zugang zu einem versteckten, gesch\u00fctzten Service-Men\u00fc frei.<sup data-fn=\"a7fa10d7-6736-49a1-8247-758ec0d03218\" class=\"fn\"><a href=\"#a7fa10d7-6736-49a1-8247-758ec0d03218\" id=\"a7fa10d7-6736-49a1-8247-758ec0d03218-link\">7<\/a><\/sup> Au\u00dferdem war es damit m\u00f6glich, bestimmte Fehlfunktionen von vorne herein zu verhindern.<\/p>\n<p>Die aufw\u00e4ndige Reinigung blieb zwar bestehen. Doch die Maschinen schienen weitere Probleme zu haben. Kytch schien den Franchise-Betrieben die Arbeit zu erleichtern und erhielt positive R\u00fcckmeldungen.<sup data-fn=\"ca990b46-04a1-4bca-ad08-3bc8e3f0f351\" class=\"fn\"><a href=\"#ca990b46-04a1-4bca-ad08-3bc8e3f0f351\" id=\"ca990b46-04a1-4bca-ad08-3bc8e3f0f351-link\">8<\/a><\/sup> Als das Ger\u00e4t von einem Mitglied der gr\u00f6\u00dften Konferenz f\u00fcr McDnald&#8217;s Franchisenehmer bef\u00fcrwortet wurde, verkaufte Kytch 500 St\u00fcck.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reparatur-Streit landet vor Gericht<\/h2>\n<p>Bis McDonald&#8217;s Ende 2020 alle Franchisenehmer vor Kytch warnte &#8211; die Herstellergarantie der Eismaschinen w\u00fcrde verloren gehen. Einen Tag sp\u00e4ter k\u00fcndigte der Fast-Food Konzern mit &#8222;Taylor Shake Sundae Connectivity&#8220; ein \u00e4hnliches Ger\u00e4t zu Kytch an. Dieser soll per Chatnachricht informieren, wenn ihre Maschine ein Problem hat. McDonald&#8217;s gibt an, Kytch habe eine Fernwartungsfunktion, die zu potenziellen Verletzungen f\u00fchren k\u00f6nnte &#8211; deswegen hatte man Sicherheitsbedenken. Kytch behauptet, der Konzern habe seine Idee gestohlen. Dies w\u00fcrde eine Verletzung der Nutzungsbedingungen durch die Franchisenehmer darstellen. Doch McDonald&#8217;s verneint dies: Man habe nichts falsch gemacht und es g\u00e4be keine Verschw\u00f6rung.<sup data-fn=\"6792f981-17d6-4974-a510-ff232d972feb\" class=\"fn\"><a href=\"#6792f981-17d6-4974-a510-ff232d972feb\" id=\"6792f981-17d6-4974-a510-ff232d972feb-link\">9<\/a><\/sup><sup data-fn=\"64af7b12-fc74-45ff-b553-eeab80d7d5cf\" class=\"fn\"><a href=\"#64af7b12-fc74-45ff-b553-eeab80d7d5cf\" id=\"64af7b12-fc74-45ff-b553-eeab80d7d5cf-link\">10<\/a><\/sup><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4,7 Milliarden Dollar: Hack der Eiscrem-Maschine offenbahrt den wahren Grund<\/h2>\n<p>Die f\u00fcr Reparaturanleitungen bekannte Plattform iFixit ist 2023 auf die Eismaschinen des Fast-Food-Konzerns aufmerksam geworden. Dort schaut man genauer hin und stellt fest: Der Hersteller (Taylor) missbraucht Urheberrechtsgesetze, um Fehlercodes sowie Wartungsanleitungen unter Verschluss zu halten. Den Kunden (hier die McDonald&#8217;s Franchise-Nehmer) werden damit die Grundlagen verwehrt, damit sie kaputte Maschinen selbst wieder flott machen k\u00f6nnten. <\/p>\n<p>Stattdessen bleibt ihnen nur der Kundendienst des Herstellers &#8211; das schreibt Taylor vor.<sup data-fn=\"f8782d80-7042-4945-a70e-60ba9c48a809\" class=\"fn\"><a href=\"#f8782d80-7042-4945-a70e-60ba9c48a809\" id=\"f8782d80-7042-4945-a70e-60ba9c48a809-link\">11<\/a><\/sup> Ansonsten droht ein Verlust der Garantie.<sup data-fn=\"dc3eb909-c60f-49bd-a66c-7bb9ce9a27c7\" class=\"fn\"><a href=\"#dc3eb909-c60f-49bd-a66c-7bb9ce9a27c7\" id=\"dc3eb909-c60f-49bd-a66c-7bb9ce9a27c7-link\">12<\/a><\/sup> Der hat eine selbst geschaffene Monopolstellung, die im Kapitalismus nat\u00fcrlich gnadenlos ausgenutzt wird: 4,7 Milliarden Gewinn bringen die Eismaschinen. \u00dcber 25% des Umsatzes von 300 Millionen US-Dollar stammen aus Wartung &amp; Reparatur.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Alte Urheberrechtsgesetze sch\u00fctzen skrupellose Konzerne, statt Kunden<\/h2>\n<p>Obwohl Hersteller durch propriet\u00e4re Bauteile, fehlende Dokumentationen und andere Stolpersteine die Reparatur so schwer wie nur m\u00f6glich machen, versuchen es manche Bastler trotzdem. Mit Mehraufwand gelingt ihnen dies sogar erstaunlich oft. In diesem Falle missbrauchen die Konzerne gerne das Urheberrecht, um solche Initiativen im Keim zu Ersticken. <\/p>\n<p>Das US-Recht macht es ihnen einfach: In Absatz 1201 des Digital Millennium Copyright Act (DMCA) wird das Umgehen von Softwaresperren kriminalisiert.<sup data-fn=\"621612f6-9f8f-402d-abf1-d677f46447e2\" class=\"fn\"><a href=\"#621612f6-9f8f-402d-abf1-d677f46447e2\" id=\"621612f6-9f8f-402d-abf1-d677f46447e2-link\">13<\/a><\/sup> Beabsichtigt war damit sicherlich, Dritten die Verbreitung von kopiergesch\u00fctzten CDs oder DVDs zu verbieten. Heutzutage enthalten jedoch immer mehr Ger\u00e4te Software: Geschirrsp\u00fcler, Fernseher, Autos und neben vielen weiteren Beispielen auch K\u00fcchenger\u00e4te wie unter anderem Eismaschinen. Hersteller m\u00fcssen lediglich ihre Software propriet\u00e4r lizenzieren und sperren, schon wird die Reparatur kriminalisiert.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Das Problem eskaliert zunehmend<\/h2>\n<p>Der DCMA stammt von 1996. Seit 2003 kritisiert die EFF, welche (wohl unabsichtlichen) Folgen das Gesetz entwickelt.<sup data-fn=\"130e2f66-907d-4b43-b423-941cd2ab480d\" class=\"fn\"><a href=\"#130e2f66-907d-4b43-b423-941cd2ab480d\" id=\"130e2f66-907d-4b43-b423-941cd2ab480d-link\">14<\/a><\/sup> Bereits 2014 ver\u00f6ffentlichten sie einen 43 Seiten langen Bericht dar\u00fcber, wie Konzerne den DMCA zur Einschr\u00e4nkung der Freiheit ihrer Kunden ausnutzen. Auch andere Konzerne wie Apple sind vorne mit dabei &#8211; alleine dieses Unternehmen wird im Bericht 71x erw\u00e4hnt. Microsoft kommt darin 45x vor.<\/p>\n<p>\u00dcber die Zeit hat sich der Trick zunehmend herum gesprochen und wird immer extremer. Ein aktuelles Beispiel: Apple erst mit iOS 18 (2024) damit begonnen, Ersatzteile per Software an Ger\u00e4te zu binden.<sup data-fn=\"60a4bd7b-2e15-400f-8665-650e9abe6b33\" class=\"fn\"><a href=\"#60a4bd7b-2e15-400f-8665-650e9abe6b33\" id=\"60a4bd7b-2e15-400f-8665-650e9abe6b33-link\">15<\/a><\/sup> Die Freischaltung muss sogar aus der Ferne \u00fcber Cloud-Systeme des Konzerns geschehen. Damit hat das Unternehmen die volle Kontrolle. Derzeit sind Ersatzteile ohne Freischaltung &#8222;nur&#8220; eingeschr\u00e4nkt funktionsf\u00e4hig. Auch das kann Apple jedoch per Mausklick jederzeit weiter einschr\u00e4nken.<sup data-fn=\"90ba0772-25cf-480b-8813-b0f43ee9c4a7\" class=\"fn\"><a href=\"#90ba0772-25cf-480b-8813-b0f43ee9c4a7\" id=\"90ba0772-25cf-480b-8813-b0f43ee9c4a7-link\">16<\/a><\/sup><\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/u-labs.de\/portal\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/apple-ersatzteile-drm.avif\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"821\" height=\"494\" src=\"https:\/\/u-labs.de\/portal\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/apple-ersatzteile-drm.avif\" alt=\"\" class=\"wp-image-14747\" srcset=\"https:\/\/u-labs.de\/portal\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/apple-ersatzteile-drm.avif 821w, https:\/\/u-labs.de\/portal\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/apple-ersatzteile-drm-300x181.jpg 300w, https:\/\/u-labs.de\/portal\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/apple-ersatzteile-drm-768x462.jpg 768w, https:\/\/u-labs.de\/portal\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/apple-ersatzteile-drm-598x360.jpg 598w, https:\/\/u-labs.de\/portal\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/apple-ersatzteile-drm-283x170.jpg 283w\" sizes=\"auto, (max-width: 821px) 100vw, 821px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Unsere Ger\u00e4te geh\u00f6ren uns nicht mehr: Wie l\u00e4sst es sich l\u00f6sen?<\/h2>\n<p>Die Ursachen liegen in geschlossenen (propriet\u00e4ren) Plattformen, welche zus\u00e4tzlich rechtlich besonders gesch\u00fctzt sind. Es mag nachvollziehbar und tolerierbar sein, dass die Verbreitung fremder propriet\u00e4rer Software verhindert werden soll. Dies als Vorwand f\u00fcr Einschr\u00e4nkungen gekaufter Ger\u00e4te zu missbrauchen, ist inakzeptabel. Zunehmend sind wir Ger\u00e4ten ausgesetzt, die uns nur noch theoretisch geh\u00f6ren. Praktisch ma\u00dfen sich Konzerne an, uns immer mehr vorzuschreiben, was wir damit (nicht) machen d\u00fcrfen und sollen. Sowohl mit ausgesprochenen Verboten, als auch mit aktiven Ma\u00dfnahmen.<\/p>\n<p>Wir brauchen daher mindestens ein gewisses Ma\u00df an Verbraucherrechten, um wieder Herr \u00fcber unsere eigenen Ger\u00e4te zu werden. Reparaturen m\u00fcssen m\u00f6glich sein, statt kriminalisiert. Noch vor wenigen Jahrzehnten hat man zu jedem Elektroger\u00e4t eine ausf\u00fchrliche Dokumentation mit Schaltpl\u00e4nen, Komponenten und weiteren Details erhalten. Bei den ersten Computern wurde sogar der Quellcode mitgeliefert! Zwar ist es keine quelloffene Software im heutigen Sinne gewesen &#8211; der Hersteller hatte weiterhin die Urheberrechte zu z.B. der Verbreitung. Doch der Nutzer konnte zumindest die Funktion verstehen und f\u00fcr sich selbst Anpassungen vornehmen. Heutzutage undenkbar. Warum sind wir mit diesem Niveau zufrieden? Transparenz ist m\u00f6glich, sofern sie gew\u00fcnscht ist oder erzwungen wird. Freiwillig wird sie nicht zur\u00fcck kommen &#8211; Konzerne profitieren finanziell davon.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ein kleiner Schritt nach Vorne, bald drei Zur\u00fcck?<\/h2>\n<p>In den USA kam es zu mehreren Klagen gegen Hersteller von Ger\u00e4ten zur Lebensmittelzubereitung, aber auch dem Medizinsektor und anderen Branchen. Ende 2024 wird \u00fcberraschend eine Ausnahmeregel verabschiedet. Neben Medizinger\u00e4ten d\u00fcrfen auch K\u00fcchenger\u00e4te wie Eismaschinen gehackt werden, wenn dies zur Diagnose oder Reparatur notwendig ist.<sup data-fn=\"dc209445-f1a3-4257-b36c-f7927007a3c8\" class=\"fn\"><a href=\"#dc209445-f1a3-4257-b36c-f7927007a3c8\" id=\"dc209445-f1a3-4257-b36c-f7927007a3c8-link\">17<\/a><\/sup> Das ist ein guter erster Schritt, welcher in Deutschland an anderer Stelle vers\u00e4umt wurde. Denken wir etwa an das Recht zur Privatkopie, die uns zwar (gegen Urheberrechtsabgabe) die Weitergabe im engsten Kreise erlaubt. Leider darf daf\u00fcr kein Kopierschutz umgangen werden &#8211; ein Freifahrtschein f\u00fcr die Industrie.<\/p>\n<p>Die US-Regelung ist dennoch nicht zufriedenstellend: Statt die Fallstricke der Hersteller m\u00fchsam wie die Nadel im Heuhaufen suchen zu m\u00fcssen, w\u00e4re eine Pflicht zur Herausgabe von Dokumentationen weitaus kundenfreundlicher &#8211; am besten inklusive Quellcode. Durch die Gesetzes\u00e4nderung wird lediglich das aufw\u00e4ndige Reverse Engineering entkriminalisiert.<\/p>\n<p>Selbst dieser minimale Fortschritt ist seit Donald Trump in Gefahr. Zwar hat er es (noch) nicht per Dekret zerst\u00f6rt, eben so wie das <em>Recht auf Reparatur<\/em>. Doch bereits wenige Wochen nach der Amtseinf\u00fchrung hat Trump radikale Politik f\u00fcr Unternehmen und gegen Verbraucherschutz durchgeboxt. Weitere sind angek\u00fcndigt &#8211; aus Sicht der US-Regierung seien Techunternehmen \u00fcberreguliert.<sup data-fn=\"71fe382a-e7e1-4142-b177-14f463db1870\" class=\"fn\"><a href=\"#71fe382a-e7e1-4142-b177-14f463db1870\" id=\"71fe382a-e7e1-4142-b177-14f463db1870-link\">18<\/a><\/sup> Mit weitreichenderen Reparaturma\u00dfnahmen ist daher kaum zu rechnen. Stattdessen d\u00fcrfte fraglich sein, ob erste bestehende Gesetze &amp; Regelungen nicht sogar wieder zur\u00fcckgenommen werden.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fazit<\/h2>\n<p>Durch das Reinigungsfenster bekommt ihr 4 Stunden lang kein Eis. Dies d\u00fcrfte sich inzwischen entsch\u00e4rfen, weil seit der Corona-Pandemie viele McDonald&#8217;s Filialen \u00fcber Nacht mehrere Stunden lang geschlossen werden. Im Falle von Defekten sind alle beteiligten jedoch entmachtet und auf den Kundenservice des Eismaschinen-Herstellers angewiesen. Das kann dauern &#8211; zumal er keine Konkurrenz f\u00fcrchten muss. Mit bis zu 1.200 US-Dollar pro Stunde lassen sich zudem \u00fcppige Preise erzwingen.<sup data-fn=\"decbd5bd-4971-4a8a-9023-1e3f80c273b6\" class=\"fn\"><a href=\"#decbd5bd-4971-4a8a-9023-1e3f80c273b6\" id=\"decbd5bd-4971-4a8a-9023-1e3f80c273b6-link\">19<\/a><\/sup> Daf\u00fcr sorgt das gezielte Geheimhalten der Funktionsweise. Selbst wer m\u00fchsam per Reverse Engineering zumindest Softwaresperren umgeht, macht sich in den USA strafbar. Hierzulande bewegt man sich mindestens auf <em>d\u00fcnnem Eis<\/em>.<\/p>\n<p>Dieses r\u00fccksichtslose Vorgehen erinnert stark<a href=\"https:\/\/u-labs.de\/portal\/reparieren-anpassen-eigener-maschinen-wurde-illegal-wem-gehoren-traktoren-wirklich-john-deere-skandal\/\"> an John Deere, den gr\u00f6\u00dften Hersteller von Traktoren &amp; weiteren landwirtschaftlichen Maschinen<\/a>. Vor Jahren hatte er Reparaturen an eigenen Ger\u00e4ten nahezu verboten. Der Konzern behielt sich sogar das Recht vor, Traktoren bei Verst\u00f6\u00dfen aus der Ferne zu zerst\u00f6ren. Derart fragw\u00fcrdige Praktiken sind dort seit Jahren g\u00e4ngig. Besserung wird versprochen, Gerichtsverfahren ziehen sich &#8211; doch f\u00fcr betroffene Kunden geschieht wenig. In diesem Falle ist auch McDonald&#8217;s in der Mitverantwortung.<\/p>\n<p>Den Preis f\u00fcr derart kapitalistische Gier zahlen wir alle doppelt: Zum einen finanziell. Konzerne wie McDonald&#8217;s schlagen Mehrkosten durch teure propriet\u00e4re Reparaturen auf ihre Produkte auf. Tauscht das Unternehmen aus wirtschaftlichen Gr\u00fcnden defekte aus, weil Reparaturen teuer oder unm\u00f6glich sind, schwinden Ressourcen. Au\u00dferdem entsteht eine unn\u00f6tige Umweltbelastung, die letztendlich auch den Lebensraum von uns allen sch\u00e4digt. Wenn diese Probleme nicht gewichtig genug sind, sollten wir den Sommer nicht vergessen: W\u00e4hrend auf den Techniker gewartet wird, gibt es als Kollateralschaden zudem kein Eis&#8230; Sp\u00e4testens bei Eis h\u00f6rt der Spa\u00df doch definitiv auf, oder?<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quellen<\/h2>\n<ol class=\"wp-block-footnotes\">\n<li id=\"fb1f5d97-469f-4f8c-94cc-f233a9195b3c\">https:\/\/www.welt.de\/wirtschaft\/article161453760\/Deshalb-fallen-die-Eismaschinen-bei-McDonald-s-so-oft-aus.html <a href=\"#fb1f5d97-469f-4f8c-94cc-f233a9195b3c-link\" aria-label=\"Zur Fu\u00dfnotenreferenz 1 navigieren\">\u21a9\ufe0e<\/a><\/li>\n<li id=\"15e71017-f5e0-4325-ace4-96868859244b\">https:\/\/www.zdf.de\/dokumentation\/zdfzeit\/zdfzeit-mcdonalds-die-insider-100.html <a href=\"#15e71017-f5e0-4325-ace4-96868859244b-link\" aria-label=\"Zur Fu\u00dfnotenreferenz 2 navigieren\">\u21a9\ufe0e<\/a><\/li>\n<li id=\"814e1c75-ed42-4b08-9b29-ae25a87a1ae5\">https:\/\/twitter.com\/McDonaldsDENews\/status\/1287731302641340418 <a href=\"#814e1c75-ed42-4b08-9b29-ae25a87a1ae5-link\" aria-label=\"Zur Fu\u00dfnotenreferenz 3 navigieren\">\u21a9\ufe0e<\/a><\/li>\n<li id=\"c915475c-2e42-4fee-8c70-575ec4cce967\">https:\/\/www.nordbayern.de\/panorama\/eismaschine-kaputt-dieses-tool-zeigt-ihnen-wo-sie-einen-mcflurry-bekommen-1.11339997 <a href=\"#c915475c-2e42-4fee-8c70-575ec4cce967-link\" aria-label=\"Zur Fu\u00dfnotenreferenz 4 navigieren\">\u21a9\ufe0e<\/a><\/li>\n<li id=\"dcfe210e-bfbd-4b82-84d0-70e96e6a4bf9\">https:\/\/www.theverge.com\/2020\/10\/22\/21529477\/mcdonalds-mcbroken-bot-ice-cream-machines-app-engineering <a href=\"#dcfe210e-bfbd-4b82-84d0-70e96e6a4bf9-link\" aria-label=\"Zur Fu\u00dfnotenreferenz 5 navigieren\">\u21a9\ufe0e<\/a><\/li>\n<li id=\"bc07c83e-638e-4850-866c-8781c7aaabeb\">https:\/\/www.derwesten.de\/panorama\/vermischtes\/mcdonalds-mcflurry-eismaschine-mitarbeiter-zdf-id300621648.html <a href=\"#bc07c83e-638e-4850-866c-8781c7aaabeb-link\" aria-label=\"Zur Fu\u00dfnotenreferenz 6 navigieren\">\u21a9\ufe0e<\/a><\/li>\n<li id=\"a7fa10d7-6736-49a1-8247-758ec0d03218\">https:\/\/www.wired.com\/story\/they-hacked-mcdonalds-ice-cream-makers-started-cold-war\/ <a href=\"#a7fa10d7-6736-49a1-8247-758ec0d03218-link\" aria-label=\"Zur Fu\u00dfnotenreferenz 7 navigieren\">\u21a9\ufe0e<\/a><\/li>\n<li id=\"ca990b46-04a1-4bca-ad08-3bc8e3f0f351\">https:\/\/www.stern.de\/genuss\/essen\/bei-mcdonald-s-sind-staendig-die-eismaschinen-kaputt&#8212;ein-kleines-geraet-soll-nun-die-rettung-bringen-9140766.html <a href=\"#ca990b46-04a1-4bca-ad08-3bc8e3f0f351-link\" aria-label=\"Zur Fu\u00dfnotenreferenz 8 navigieren\">\u21a9\ufe0e<\/a><\/li>\n<li id=\"6792f981-17d6-4974-a510-ff232d972feb\">https:\/\/www.eatthis.com\/news-mcdonalds-soft-serve-machines\/ <a href=\"#6792f981-17d6-4974-a510-ff232d972feb-link\" aria-label=\"Zur Fu\u00dfnotenreferenz 9 navigieren\">\u21a9\ufe0e<\/a><\/li>\n<li id=\"64af7b12-fc74-45ff-b553-eeab80d7d5cf\">https:\/\/winfuture.de\/news,128386.html <a href=\"#64af7b12-fc74-45ff-b553-eeab80d7d5cf-link\" aria-label=\"Zur Fu\u00dfnotenreferenz 10 navigieren\">\u21a9\ufe0e<\/a><\/li>\n<li id=\"f8782d80-7042-4945-a70e-60ba9c48a809\">https:\/\/de.ifixit.com\/News\/84048\/mcdonalds-eismaschinen-leiden-an-ueberholten-copyright-gesetzen <a href=\"#f8782d80-7042-4945-a70e-60ba9c48a809-link\" aria-label=\"Zur Fu\u00dfnotenreferenz 11 navigieren\">\u21a9\ufe0e<\/a><\/li>\n<li id=\"dc3eb909-c60f-49bd-a66c-7bb9ce9a27c7\">https:\/\/www.inc.com\/kelly-main\/why-47-billion-in-profits-wont-fix-mcdonalds-ice-cream-machines.html <a href=\"#dc3eb909-c60f-49bd-a66c-7bb9ce9a27c7-link\" aria-label=\"Zur Fu\u00dfnotenreferenz 12 navigieren\">\u21a9\ufe0e<\/a><\/li>\n<li id=\"621612f6-9f8f-402d-abf1-d677f46447e2\">https:\/\/www.law.cornell.edu\/uscode\/text\/17\/1201 <a href=\"#621612f6-9f8f-402d-abf1-d677f46447e2-link\" aria-label=\"Zur Fu\u00dfnotenreferenz 13 navigieren\">\u21a9\ufe0e<\/a><\/li>\n<li id=\"130e2f66-907d-4b43-b423-941cd2ab480d\">https:\/\/www.eff.org\/wp\/unintended-consequences-under-dmca\/archive <a href=\"#130e2f66-907d-4b43-b423-941cd2ab480d-link\" aria-label=\"Zur Fu\u00dfnotenreferenz 14 navigieren\">\u21a9\ufe0e<\/a><\/li>\n<li id=\"60a4bd7b-2e15-400f-8665-650e9abe6b33\">https:\/\/www.iphone-ticker.de\/fallbeispiel-wie-reparaturfreundlich-ist-ios-18-wirklich-247568\/ <a href=\"#60a4bd7b-2e15-400f-8665-650e9abe6b33-link\" aria-label=\"Zur Fu\u00dfnotenreferenz 15 navigieren\">\u21a9\ufe0e<\/a><\/li>\n<li id=\"90ba0772-25cf-480b-8813-b0f43ee9c4a7\">https:\/\/www.golem.de\/news\/software-beschraenkungen-ifixit-reduziert-reparatur-note-des-iphone-14-2309-177799.html <a href=\"#90ba0772-25cf-480b-8813-b0f43ee9c4a7-link\" aria-label=\"Zur Fu\u00dfnotenreferenz 16 navigieren\">\u21a9\ufe0e<\/a><\/li>\n<li id=\"dc209445-f1a3-4257-b36c-f7927007a3c8\">https:\/\/www.404media.co\/it-is-now-legal-to-hack-mcflurry-machines-and-medical-devices-to-fix-them\/ <a href=\"#dc209445-f1a3-4257-b36c-f7927007a3c8-link\" aria-label=\"Zur Fu\u00dfnotenreferenz 17 navigieren\">\u21a9\ufe0e<\/a><\/li>\n<li id=\"71fe382a-e7e1-4142-b177-14f463db1870\">https:\/\/www.golem.de\/news\/krypto-ki-und-social-media-us-techunternehmen-profitieren-von-trump-regierung-2502-193659.html <a href=\"#71fe382a-e7e1-4142-b177-14f463db1870-link\" aria-label=\"Zur Fu\u00dfnotenreferenz 18 navigieren\">\u21a9\ufe0e<\/a><\/li>\n<li id=\"decbd5bd-4971-4a8a-9023-1e3f80c273b6\">https:\/\/www.watson.ch\/leben\/international\/665687083-darum-sind-die-mcflurry-maschinen-bei-mcdonald-s-immer-kaputt <a href=\"#decbd5bd-4971-4a8a-9023-1e3f80c273b6-link\" aria-label=\"Zur Fu\u00dfnotenreferenz 19 navigieren\">\u21a9\ufe0e<\/a><\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn du ein Eis m\u00f6chtest, ist die Maschine zuf\u00e4llig kaputt? Hacker haben herausgefunden, dass viel mehr dahinter steckt. Ein raffinierter Hersteller versucht, seine Ums\u00e4tze zu Maximieren &#8211; Auf Kosten der McDonald&#8217;s Filialen und damit auch Kunden. Startups versuchen dagegen vorzugehen, l\u00f6sen jedoch einen Rechtsstreit aus. In diesem Beitrag erf\u00e4hrst du, warum die Eismaschine gef\u00fchlt immer &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":14750,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"[{\"content\":\"https:\/\/www.welt.de\/wirtschaft\/article161453760\/Deshalb-fallen-die-Eismaschinen-bei-McDonald-s-so-oft-aus.html\",\"id\":\"fb1f5d97-469f-4f8c-94cc-f233a9195b3c\"},{\"content\":\"https:\/\/www.zdf.de\/dokumentation\/zdfzeit\/zdfzeit-mcdonalds-die-insider-100.html\",\"id\":\"15e71017-f5e0-4325-ace4-96868859244b\"},{\"content\":\"https:\/\/twitter.com\/McDonaldsDENews\/status\/1287731302641340418\",\"id\":\"814e1c75-ed42-4b08-9b29-ae25a87a1ae5\"},{\"content\":\"https:\/\/www.nordbayern.de\/panorama\/eismaschine-kaputt-dieses-tool-zeigt-ihnen-wo-sie-einen-mcflurry-bekommen-1.11339997\",\"id\":\"c915475c-2e42-4fee-8c70-575ec4cce967\"},{\"content\":\"https:\/\/www.theverge.com\/2020\/10\/22\/21529477\/mcdonalds-mcbroken-bot-ice-cream-machines-app-engineering\",\"id\":\"dcfe210e-bfbd-4b82-84d0-70e96e6a4bf9\"},{\"content\":\"https:\/\/www.derwesten.de\/panorama\/vermischtes\/mcdonalds-mcflurry-eismaschine-mitarbeiter-zdf-id300621648.html\",\"id\":\"bc07c83e-638e-4850-866c-8781c7aaabeb\"},{\"content\":\"https:\/\/www.wired.com\/story\/they-hacked-mcdonalds-ice-cream-makers-started-cold-war\/\",\"id\":\"a7fa10d7-6736-49a1-8247-758ec0d03218\"},{\"content\":\"https:\/\/www.stern.de\/genuss\/essen\/bei-mcdonald-s-sind-staendig-die-eismaschinen-kaputt---ein-kleines-geraet-soll-nun-die-rettung-bringen-9140766.html\",\"id\":\"ca990b46-04a1-4bca-ad08-3bc8e3f0f351\"},{\"content\":\"https:\/\/www.eatthis.com\/news-mcdonalds-soft-serve-machines\/\",\"id\":\"6792f981-17d6-4974-a510-ff232d972feb\"},{\"content\":\"https:\/\/winfuture.de\/news,128386.html\",\"id\":\"64af7b12-fc74-45ff-b553-eeab80d7d5cf\"},{\"content\":\"https:\/\/de.ifixit.com\/News\/84048\/mcdonalds-eismaschinen-leiden-an-ueberholten-copyright-gesetzen\",\"id\":\"f8782d80-7042-4945-a70e-60ba9c48a809\"},{\"content\":\"https:\/\/www.inc.com\/kelly-main\/why-47-billion-in-profits-wont-fix-mcdonalds-ice-cream-machines.html\",\"id\":\"dc3eb909-c60f-49bd-a66c-7bb9ce9a27c7\"},{\"content\":\"https:\/\/www.law.cornell.edu\/uscode\/text\/17\/1201\",\"id\":\"621612f6-9f8f-402d-abf1-d677f46447e2\"},{\"content\":\"https:\/\/www.eff.org\/wp\/unintended-consequences-under-dmca\/archive\",\"id\":\"130e2f66-907d-4b43-b423-941cd2ab480d\"},{\"content\":\"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/fallbeispiel-wie-reparaturfreundlich-ist-ios-18-wirklich-247568\/\",\"id\":\"60a4bd7b-2e15-400f-8665-650e9abe6b33\"},{\"content\":\"https:\/\/www.golem.de\/news\/software-beschraenkungen-ifixit-reduziert-reparatur-note-des-iphone-14-2309-177799.html\",\"id\":\"90ba0772-25cf-480b-8813-b0f43ee9c4a7\"},{\"content\":\"https:\/\/www.404media.co\/it-is-now-legal-to-hack-mcflurry-machines-and-medical-devices-to-fix-them\/\",\"id\":\"dc209445-f1a3-4257-b36c-f7927007a3c8\"},{\"content\":\"https:\/\/www.golem.de\/news\/krypto-ki-und-social-media-us-techunternehmen-profitieren-von-trump-regierung-2502-193659.html\",\"id\":\"71fe382a-e7e1-4142-b177-14f463db1870\"},{\"content\":\"https:\/\/www.watson.ch\/leben\/international\/665687083-darum-sind-die-mcflurry-maschinen-bei-mcdonald-s-immer-kaputt\",\"id\":\"decbd5bd-4971-4a8a-9023-1e3f80c273b6\"}]"},"categories":[1110],"tags":[],"class_list":["post-12139","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gesellschaftliches"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/u-labs.de\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12139","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/u-labs.de\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/u-labs.de\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/u-labs.de\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/u-labs.de\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12139"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/u-labs.de\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12139\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14751,"href":"https:\/\/u-labs.de\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12139\/revisions\/14751"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/u-labs.de\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14750"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/u-labs.de\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12139"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/u-labs.de\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12139"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/u-labs.de\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12139"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}