{"id":17208,"date":"2026-04-17T22:48:17","date_gmt":"2026-04-17T21:48:17","guid":{"rendered":"https:\/\/u-labs.de\/portal\/?p=17208"},"modified":"2026-04-18T22:12:21","modified_gmt":"2026-04-18T21:12:21","slug":"de-provider-mig-m365","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/u-labs.de\/portal\/de-provider-mig-m365\/","title":{"rendered":"Deutsche E-Mail-Provider migrieren zu Microsoft 365 \u2013 was das f\u00fcr deine Daten bedeutet"},"content":{"rendered":"

Immer mehr deutsche E-Mail Anbieter verzichten auf eigene Infrastruktur. Kunden finden ihre Daten in Microsofts Clouddiensten wieder. F\u00fcr Betroffene bedeutet das tiefgreifende Ver\u00e4nderungen: Hohe Aufpreise, technische Probleme, fehlende Unterst\u00fctzung, neue Risiken. Diese Entwicklung wirft Fragen zur digitalen Souver\u00e4nit\u00e4t, Sicherheit sowie zur langfristigen Abh\u00e4ngigkeit von einzelnen Anbietern auf. Der folgende Beitrag zeigt die Entwicklung, ordnet sie ein und erkl\u00e4rt die wesentlichen Risiken.<\/p>\n

Domainfactory l\u00f6scht Postf\u00e4cher f\u00fcr den Umzug<\/h2>\n

Zunehmend lagern E-Mail Hoster ihre eigenen Plattformen in die Cloud-Systeme von gro\u00dfen Anbietern wie Microsoft aus. Solche Migrationen sind umfangreich. Neben technischen Umstellungen kann das f\u00fcr manche Nutzer auch den Kontrollverlust \u00fcber bestehende E-Mail Accounts bedeuten. Und das sogar vor dem anstehenden Wechsel.<\/p>\n

Ein aktuelles Beispiel ist Domainfactory: Mitte 2024 k\u00fcndigten sie an, Postf\u00e4cher nach 30 Tagen ohne Anmeldung l\u00f6schen zu wollen. Grunds\u00e4tzlich handelt es sich um keine un\u00fcbliche Praxis: GMX beispielsweise l\u00f6scht ausdr\u00fccklich inaktive Konten. Allerdings mit einer deutlich gro\u00dfz\u00fcgigeren Frist von 6 Monaten.1<\/a><\/sup> Hierbei handelt es sich jedoch ausdr\u00fccklich um kostenfreie Konten. Die Nutzer bezahlen durch den Konsum von Werbung sowie der Bereitstellung ihrer Daten.<\/p>\n

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F\u00fcr kostenlose GMX FreeMail-Tarife gilt Folgendes: GMX ist berechtigt, die im Account des Nutzers gespeicherten Nachrichten und sonstige Dateien nach einem Zeitraum von sechs Monaten der Inaktivit\u00e4t (kein Login \u00fcber Webbrowser, Mail-App oder E-Mail-Programm) ohne R\u00fcckfrage zu l\u00f6schen.<\/p>\n

GMX AGB Punkt 5.3<\/cite><\/p><\/blockquote>\n<\/figure>\n

Domainfactory verlangt dagegen eine monatliche Geb\u00fchr f\u00fcr das bereitstellen von E-Mail Postf\u00e4chern. Diese Kombination ist neu, zuvor fand keine L\u00f6schung statt. Viele Kunden \u00e4u\u00dferten sich ablehnend \u00fcber die neue Frist. Besonders betroffen sind Archive. Stuft der Anbieter ein Konto als inaktiv ein, werden dessen E-Mails und s\u00e4mtliche weitere Inhalte (z.B. Kontakte, Kalender sowie Aufgaben) unwiderruflich gel\u00f6scht. Der Hoster begr\u00fcndet die Ma\u00dfnahme mit Leistungsoptimierung. Au\u00dferdem sei es eine Unterst\u00fctzung zum Umzug auf eine neue E-Mail Plattform.<\/p>\n

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Im August 2024 zahlten Kunden von Domainfactory mindestens 0,99\u20ac\/Monat f\u00fcr ein professionelles E-Mail Konto.2<\/a><\/sup><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

Einige betroffene \u00e4u\u00dfern ihren Unmut auf Bewertungsportalen, etwa auf der Plattform Hosttest. Dort erzielt der Anbieter im Durchschnitt 1,6 von 5 Sternen. Mehrere Kommentare benennen explizit die neuen Regelungen zu inaktiven Konten oder die Migration zu Microsoft als Grund f\u00fcr ihre negative Beurteilung. Dar\u00fcber hinaus werden auch andere Probleme bem\u00e4ngelt, die der Anbieter aus Sicht der Kunden nicht zufriedenstellend l\u00f6ste.3<\/a><\/sup>4<\/a><\/sup><\/p>\n

Domainfactory-Kunden m\u00fcssen umziehen – viele lehnen ab<\/h2>\n

15 Jahre lang betrieb Domainfactory eigene Server in Deutschland. Bis der Mutterkonzern Host Europe Group<\/em> 2015 einen Umzug nach Frankreich beschloss. Bis Q2\/2026 sollten s\u00e4mtliche Dienste des Anbieters von Stra\u00dfburg aus bereitgestellt werden. <\/p>\n

Viele Kunden kritisierten diesen Schritt, da das Unternehmen explizit mit dem Standort („Hosting made in Germany“) geworben hatte. Die franz\u00f6sische Vorratsdatenspeicherung wurde als Risiko f\u00fcr Sicherheit und Privatsph\u00e4re erachtet. Zur damaligen Zeit existierte zudem die DSGVO noch nicht, sodass kein einheitliches Datenschutzniveau in der EU garantiert war. Domainfactory relativierte diese Risiken, ein Sonderk\u00fcndigungsrecht sei ausgeschlossen. <\/p>\n

Allerdings w\u00fcrde man „individuelle L\u00f6sungen mit Kunden anstreben“, sofern sie sich beim Support melden.5<\/a><\/sup> Offenbar haben viele Kunden davon Gebrauch gemacht. Nur so l\u00e4sst sich erkl\u00e4ren, warum der Anbieter teilweise zur\u00fcck ruderte: Hosting in Deutschland kehrte zur\u00fcck. Allerdings als optionales Paket gegen Aufpreis.6<\/a><\/sup><\/p>\n

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Die angegebenen Preise beziehen sich auf das Hosting der Daten in Frankreich. Die Daten in Deutschland hosten zu lassen, kostet monatlich 0,99 Euro mehr.<\/p>\n

Fazit zum netzsieger.de testbericht<\/cite><\/p><\/blockquote>\n<\/figure>\n

Erfolgte der Umzug aus wirtschaftlichen Motiven? Eine Verbesserung der Sicherheit scheint nicht erkennbar. Seit 2006 existiert in Frankreich eine anlasslose Vorratsdatenspeicherung. Sie verpflichtet zur Archivierung s\u00e4mtlicher Metadaten f\u00fcr 12 Monate. Durch die Snowden-Enth\u00fcllungen ab 2013 wurden der breiten \u00d6ffentlichkeit die Folgen von Massen\u00fcberwachung deutlich. E-Mails sind weiterhin ein wichtiges Kommunikationsmittel. Der Zugriff darauf kann intime Informationen offenbaren. Ein signifikanter Teil der Kunden scheint sich bewusst f\u00fcr das Made in Germany<\/em> Qualit\u00e4tslabel entschieden zu haben. Und war entt\u00e4uscht, als dies ohne erkennbaren Grund verlagert werden sollte.<\/p>\n

N\u00e4chste Stufe: Microsoft 365 Migration<\/h2>\n

Die zweite Migration startete 9 Jahre sp\u00e4ter. 2024 informierte Domainfactory seine Kunden dar\u00fcber, dass nicht „nur“ die Server umziehen – wie im Jahr 2015. Sondern man die eigene Infrastruktur namens MyMail<\/em> aufgibt. Alle Postf\u00e4cher der Kunden sollen in Microsoft 365 umgezogen werden.7<\/a><\/sup> Das macht Domainfactory zum Wiederverk\u00e4ufer. Vergleichbar mit einem Burger-Restaurant, der die Bestellung lediglich an McDonalds weiterleitet.<\/p>\n

Deutlich umfangreichere Folgen hat dieses Konstrukt beim E-Mail Hosting. Der Kunde schlie\u00dft einen Vertrag mit Domainfactory ab. Dieser fungiert als Zwischenh\u00e4ndler, der im Auftrag des Bestellers ein Microsoft 365 Cloudabo abschlie\u00dft. Bereits das hat zahlreiche rechtliche Folgen, da der Konzern in einem Drittstaat sitzt. Ebenso f\u00fcr Sicherheit und Datenschutz (siehe Unten). Bestandskunden haben den Vertrag mit einem deutschen Unternehmen abgeschlossen, welches ausdr\u00fccklich mit diesem Standort sowie dessen Vorteilen warb.<\/p>\n

Auf diese Aspekte geht die Ank\u00fcndigung nicht ein – im Gegenteil. Formulierungen wie „auf unsere neue E-Mail-Plattform auf Basis von Microsoft 365 zu \u00fcbertragen“ k\u00f6nnen den Eindruck erwecken, es werde lediglich Software ausgetauscht. Im weiteren Text werden „Vorteile“ angepriesen, wie „Synchronisierung mit allen Ihren Ger\u00e4ten \u2013 Mobiltelefon, Tablet oder Desktop“. Das bietet IMAP seit Jahrzehnten, hierf\u00fcr ist kein Umzug in die Microsoft-Cloud notwendig. Welchen Mehrwert die Unterst\u00fctzung von Microsoft 365 Experten haben soll, wird nicht erkl\u00e4rt.<\/p>\n

Viele Probleme, keine Unterst\u00fctzung<\/h2>\n

Ein ehemaliger Stammkunde beschreibt die Umstellung als „Katastrophe“.8<\/a><\/sup> Gefolgt von einer umfangreichen Liste an Problemen:<\/p>\n